Часто задаваемые вопросы о фильтрах для воды и сервисе ЧИСТО ПИТЬ

Вы можете оформить заказ через корзину на сайте ecosoft.by, по телефонам +375 29 133 56 33, +375 29 698 40 98 или через мессенджеры. Наши специалисты помогут с выбором и оформлением заказа.

Мы принимаем наличные при получении (в Минске) и при оплате в офисе (в Минске и в Гомеле), ЕРИП, банковские карты, безналичную оплату по реквизитам, а также предлагаем рассрочку до 6 месяцев (платежей). Подробнее на странице «Оплата».

Да, мы предлагаем рассрочку до 6 месяцев (платежей). Для товаров стоимостью от 2000 руб. доступен лизинг. Оформление рассрочки быстрое и удобное. Оформление лизинга зависит от компании партнера. Можно приобрести товар в кредит, оформляется через выбранный вами банк.

Доставка курьером по Минску в пределах МКАД — от 10 BYN. По Беларуси через Европочту и транспортные компании — зависит от объема и веса заказа. Точную стоимость вы узнаете при оформлении заказа.

Да, возврат и обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида, упаковки и документов. Товар должен остаться в заводской, не вскрытой, упаковке. Свяжитесь с нами по телефону для уточнения деталей.

По Минску — 1-2 рабочих дня. По Беларуси через Европочту — 2-4 рабочих дня. Также доступен самовывоз из офиса в Минске (ул. Кнорина, 50) или из офиса в Гомеле (ул. Барыкина, 291Б). Уточняйте пожалуйста наличие.

Да, самовывоз доступен из нашего офиса-склада в Минске (пн-пт, 09:00-18:00, обед 13:00-14:00) или офиса в Гомеле (пн-пт, 9:00-18:00, обед 13:00-14:00). Предварительно уточняйте пожалуйста наличие.

После отправки вы получите трек-номер для отслеживания посылки через Европочту или транспортную компанию.

Свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения по телефону +375 29 133 56 33 или +375 29 698 40 98. Мы оперативно решим вопрос. Сохраните упаковку и сделайте фото и видео повреждений.

Да, мы доставляем по всей территории Беларуси через Европочту, Белпочту и транспортные компании. Срок доставки — 1-4 рабочих дня в зависимости от региона.

На все фильтры и системы очистки воды предоставляется официальная гарантия производителя 12 месяцев. Гарантия распространяется на производственные дефекты.

Гарантия покрывает ремонт или замену при заводском дефекте. Не подлежит гарантии: механические повреждения в том числе вызванные неправильной эксплуатацией. Гарантия аннулируется при использовании неоригинальных сменных элементов, в том числе картриджей, и запасных частей. Контакты службы сервиса: +375 29 698 40 98, +375 29 133 56 33.

Да, наши специалисты выполняют профессиональную установку фильтров и систем очистки воды в Минске и Гомеле. Стоимость и сроки установки уточняйте у специалиста по телефону +375 29 133 56 33 или +375 29 698 40 98.

Частота замены зависит от типа фильтрующего элемента и качества исходной воды. Срок службы картриджей до 6 месяцев. Срок службы мембраны обратного осмоса до 12 месяцев.

Позвоните в службу сервиса по телефону +375 29 698 40 98 или +375 29 133 56 33. Мы предоставляем услуги по замене картриджей, техническому обслуживанию, наладке и диагностике оборудования.

Анализ воды необходим для подбора и настройки фильтров умягчения и обезжелезивания воды. Для водопроводной воды крупных городов анализ воды необязателен при подборе фильтра для очистки питьевой воды. Для воды из скважин и колодцев анализ желателен.

Да, но требуется предварительный анализ воды для подбора фильтра. Для воды из скважины часто требуются дополнительные ступени обезжелезивания и/или обеззараживания. Проконсультируйтесь с нашим специалистом.

Признаки: истечение рекомендованного срока службы, израсходован ресурс, ухудшение вкуса или запаха воды, снижение напора, изменение цвета воды.

Картриджи ЧИСТО ПИТЬ совместимы с фильтрами большинства торговых марок. Уточняйте пожалуйста совместимость у специалиста перед покупкой.

Проверьте: не засорился ли картридж (замените при необходимости), достаточное ли давление в водопроводе (минимум 3 атм для обратного осмоса), правильно ли открыты краны. Если проблема сохраняется — обратитесь в сервис.

Мы представляем собственную торговую марку ЧИСТО ПИТЬ. Часть товаров производим у себя в Минске, а часть - в Китае и России. Все фильтры сертифицированы, как в Беларуси, так и в Таможенном союзе. Многие товары имеют сертификаты CE и/или NSF, что говорит о соответствии европейским стандартам качества и безопасности.

Да, мы готовы к переговорам по приобретению товаров оптом.

Да, наши специалисты помогут подобрать оптимальный фильтр очистки воды для вашего дома, квартиры или офиса. Позвоните по телефону +375 29 133 56 33, +375 29 698 40 98 или оставьте заявку на сайте — мы перезвоним.

Да, мы работаем с организациями и предоставляем полный пакет документов (договор или счет-договор, акт выполненных работ, накладная и так далее). От юридических лиц принимаем оплату по безналичному расчёту. Для постоянных клиентов возможны индивидуальные условия, в том числе отсрочка платежа.

Для проточных фильтров — минимум 1.0 атм. Для фильтров обратного осмоса — 3 - 6 атм. При низком давлении рекомендуется установка повышающего насоса. Для умягчителей и фильтров обезжелезивания воды — от 2 атм.

Да, фильтры комплектуются инструкцией на русском языке. Для монтажа нужны базовые сантехнические навыки. Если сомневаетесь — закажите установку у специалистов.

Проточные фильтры и фильтры обратного осмоса работают без электричества. Электричество нужно для фильтров обратного осмоса с насосом.

Информация о размерах фильтра есть на странице оборудования. Чаще всего, в 99,9% случаев, всё помещается под стандартную кухонную мойку.

Да, многие модели фильтров можно подключить к холодильнику с диспенсером воды или льдогенератором, кофемашине. Для этого используются дополнительные фитинги и соединительные шланги (приобретаются отдельно).

Да, вода после фильтров обратного осмоса безопасна для питья. Она очищена от вирусов, бактерий, тяжёлых металлов, хлора и других примесей. Подходит для детского питания.

Да, картриджи из активированного угля удаляют хлор, неприятные запахи и привкусы. Максимальную эффективность по удалению хлора имеют картриджи из активированного угля из скорлупы кокосовых орехов. Фильтры обратного осмоса ЧИСТО ПИТЬ удаляют более 99% хлора и его соединений за счет использования в предподготовке двух картриджей из активированного угля или из скорлупы кокосового ореха, а также постфильтра из скорлупы кокосового ореха. Вода после фильтра обратного осмоса становится вкусной и безопасной.

Фильтры обратного осмоса с минерализатором обогащают очищенную воду минералами: кальцием, магнием и так далее. Зависит от модели минерализатора. Минерализатор устанавливается, как последняя ступень фильтрации.

После установки нового картриджа рекомендуется слить не менее 10 литров очищенной воды в канализацию. Это удалит возможные частицы угля и активирует фильтрующий материал. Угольные картриджи активируются до 12 часов в зависимости от угля.

Системы обратного осмоса удаляют до 99.9% бактерий и вирусов благодаря мембране с порами 0.0001 микрон. УФ-обеззараживатели полностью нейтрализуют действие микроорганизмов, но не удаляют их. Проточные фильтры с ультрафильтрационной мембраной также эффективно защищают от бактерий и вирусов.

Да, фильтр окупается очень быстро. 1 литр чистой воды из фильтра обратного осмоса стоит от 2 до 5 копеек (зависит от комплекта картриджей и потребления) против 50-80 копеек за бутилированную воду. За год - большая экономия. Огромный плюс, что не нужно заказывать и ждать, когда привезут воду, не нужно захламлять пространство пустой обменной тарой. Чистая и вкусная вода всегда под рукой с фильтром обратного осмоса ЧИСТО ПИТЬ.

Срок службы фильтра зависит от модели и составляет от 5 до 10 лет.

Частота замены зависит от типа фильтрующего элемента и качества исходной воды. Срок службы картриджей до 6 месяцев. Срок службы мембраны обратного осмоса до 12 месяцев. Вы можете получить консультацию у наших специалистов.

Для HoReCa чаще всего требуются: фильтры обратного осмоса для кофемашин, чайников и льдогенераторов, умягчители воды для посудомоечных машин. Наши специалисты подберут решение под ваши задачи и бюджет.

Да, это обязательное условие, в том числе для сохранения гарантии производителя. Жёсткая вода образует накипь, что разрушает нагревательные элементы и вызывает поломку оборудования. Фильтры умягчения воды и обратного осмоса защитят ваше оборудование.

Да, мы заключаем договоры на техническое обслуживание фильтров: плановая замена картриджей, диагностика, ремонт, консультации. Работаем по безналичному расчету с полным пакетом документов.

Для офиса на 20-50 человек рекомендуем системы обратного осмоса с производительностью 500+ л/сутки или проточные фильтры с высоким ресурсом.

Обратный осмос — максимальная очистка (99+% примесей), идеален для очистки питьевой воды, удаляет почти все, что находится в воде. Проточный фильтр дешевле и удаляет только определенные примеси. Выбор зависит от задачи и бюджета.

Да, особенно если вода из скважины или колодца. Рекомендуем: магистральный фильтр на входе в дом (от песка и ржавчины), умягчитель и/или обезжелезиватель (от накипи и желтого налета), фильтр обратного осмоса или проточный фильтр для питьевой воды.

Фильтры нельзя замораживать — вода при замерзании расширяется и разрушает корпус. На зиму слейте воду из фильтра или демонтируйте и храните в тёплом помещении. Для круглогодичного использования дача должна отапливаться.

Да, магистральные фильтры и умягчители защищают технику от механических примесей и накипи, продлевают срок службы нагревательных элементов. Фильтры устанавливаются на входе холодной воды или непосредственно перед стиральной машиной. Подключение питьевых фильтров к стиральной и посудомоечной машине нецелесообразно.

Фильтр обратного осмоса — лучший выбор для семей с детьми. Удаляет бактерии, вирусы, тяжёлые металлы, нитраты, фтор. Вода абсолютно безопасна для приготовления детского питания и смесей.

Обратный осмос использует полупроницаемую мембрану, удаляет до 99% всех примесей (включая соли, бактерии и вирусы). Проточный фильтр использует определенный набор картриджей, которые удаляют узкий спектр элементов. Количество удаляемых элементов и качество их удаления зависят от выбранных картриджей.

Жёсткость — содержание солей кальция и магния. Жёсткая вода причина накипи в чайнике, стиральной машине, портит сантехнику, сушит кожу и волосы, а также является причиной желтого налета на сантехнических элементах и кафеле. Умягчители воды решают эту проблему заменяя соли жесткости ионами натрия, который не образовывает накипь (не оседает на спирали нагревательного элемента).

Учитывайте: качество исходной воды (желателен анализ), количество потребителей, бюджет, место установки, тип загрязнений (хлор, железо, жёсткость, бактерии). Наши специалисты помогут с подбором — звоните +375 29 133 56 33 или +375 29 698 40 98.

Кувшин — бюджетный вариант для небольшой семьи, медленный, низкий ресурс картриджа (150-300 л). Фильтр под мойку — высокий ресурс картриджей (5000-15000 л), выше степень очистки и скорость фильтрации, удобнее в использовании. Выбор зависит от бюджета и места.

Да! Прозрачная вода может содержать хлор, тяжёлые металлы, бактерии, микропластик, пестициды — всё это невидимо глазу. Фильтр обратного осмоса гарантирует безопасность и улучшает вкус воды, защищает здоровье вашей семьи.

Большинство фильтров рассчитаны на холодную воду (+5...+38°C). Горячая вода (выше 40°C) разрушает картриджи и мембраны. Для фильтрации горячей воды используются специальные фильтры.

Да, вода после фильтра обратного осмоса идеальна для аквариумов — она очищена от хлора, тяжёлых металлов и паразитов. Перед использованием добавьте специальные минералы для поддержания нужного pH и жёсткости для ваших рыбок.

Картриджи можно сдать на переработку в специализированные пункты приёма пластика. Угольные картриджи можно использовать как удобрение для растений (после извлечения из корпуса). Не выбрасывайте, как обычный мусор — берегите природу.

Да, большинство фильтров легко демонтируются без повреждения сантехники. При переезде вы можете забрать фильтр с собой.

Сменные картриджи можно приобрести в нашем офисе в Минске (ул. Кнорина, 50) или в Гомеле (ул. Барыкина, 291Б). Также можно заказать их на сайте ecosoft.by или по телефону. Возможна доставка курьером, Европочтой или транспортной компанией.